# Winkelwagens

Het scherm Winkelwagens onder **Webshop → Winkelwagens** is een alleen-lezen monitor voor winkelwagens die via je webshop zijn aangemaakt: funnelanalyses, inzicht in verlaten winkelwagens en een doorzoekbare winkelwagenlijst. Je kunt hier geen winkelwagens aanmaken of bewerken; winkelwagens ontstaan alleen wanneer een bezoeker via je webshop artikelen toevoegt.

## Kies een periode

De knoppen **Laatste 7 dagen** / **Laatste 30 dagen** / **Laatste 90 dagen** bovenaan (30 dagen is de standaard) bepalen het venster voor zowel de analysekaarten als de winkelwagenlijst eronder.

## Analyses

Acht statistiekkaarten vatten de funnel voor de gekozen periode samen:

| Kaart | Betekenis |
| --- | --- |
| Aangemaakt | Aangemaakte winkelwagens |
| Met regels | Winkelwagens met minstens één artikel |
| E-mail vastgelegd | Winkelwagens waarvan het e-mailadres van de bezoeker bekend is |
| Afrekenen gestart | Winkelwagens die het afrekenen bereikten |
| Omgezet | Winkelwagens die een bestelling werden |
| Verlatingspercentage | Aandeel verlaten winkelwagens, als percentage |
| Gemiste waarde | Totale waarde van verlaten winkelwagens |
| Teruggewonnen waarde | Waarde van winkelwagens die alsnog een bestelling werden |

Twee kaarten splitsen de cijfers verder uit:

- **Meest verlaten producten** toont de producten die het vaakst worden achtergelaten, met per product hoe vaak dat gebeurde.
- **Waardeverdeling** toont hoeveel winkelwagens in elke waardecategorie vallen (bijvoorbeeld "25.00 EUR – 50.00 EUR").

## De winkelwagenlijst

De lijst toont 25 winkelwagens per pagina (aan te passen met **Rijen per pagina**). Filter op **Status** (een of meer) en sorteer op **Laatste activiteit**.

| Kolom | Beschrijving |
| --- | --- |
| E-mail | Het vastgelegde e-mailadres, of een gedachtestreepje wanneer er geen is vastgelegd |
| Waarde | Winkelwagenwaarde |
| Regels | Aantal regels |
| Status | Statusbadge, plus een aparte waarschuwingsgekleurde **Verlaten**-pil wanneer van toepassing |
| Laatste activiteit | Relatieve tijd, bijvoorbeeld "2 uur geleden" |

### Winkelwagenstatussen

| Status | Betekenis |
| --- | --- |
| Actief | De winkelwagen staat open |
| Omgezet | De winkelwagen werd een bestelling |
| Samengevoegd | De winkelwagen is samengevoegd met een andere winkelwagen (bijvoorbeeld wanneer een gast inlogt) |

**Verlaten is geen status.** Het is een vlag die naast **Actief** wordt getoond wanneer de winkelwagen langer geen activiteit heeft gehad dan de door jou ingestelde drempel. Die drempel stel je in via het veld **Verlaten na (uren)** onder [winkelinstellingen](/nl/docs/selling/store-settings).

## Winkelwagendetail

Klik op een rij om een zijpaneel te openen (er is geen aparte winkelwagenpagina). Het paneel toont:

- Het e-mailadres en de statusbadge van de winkelwagen, en voor winkelwagens die door een ingelogde klant zijn geclaimd een **Klant:**-link naar de pagina van die klant.
- Een regeltabel (Product, Aantal, Prijs per stuk, Totaal) en totalen (Subtotaal, Totaal).
- Een tijdlijn van winkelwagengebeurtenissen met datum en tijd: Winkelwagen aangemaakt, Regel toegevoegd, Regel verwijderd, E-mail vastgelegd, Afrekenen gestart, Omgezet naar bestelling, Samengevoegd met een andere winkelwagen, Geclaimd door klant en Verlopen.

Het sluiten van het paneel ververst de winkelwagenlijst.