# E-mailaccounts

In de sectie **E-mail** van **Instellingen** (`/settings/email`) verstuur je de mail van je bedrijf vanaf je eigen adres. Je voegt het SMTP-account toe dat je bedrijf al gebruikt (Google Workspace, Microsoft 365, Zoho, je hostingprovider enzovoort); offertes, facturen en formuliermeldingen gaan dan daarvandaan de deur uit in plaats van via het platformadres. Accounts horen bij het geselecteerde bedrijf, dus schakel eerst naar het juiste bedrijf.

## Wat het platform verstuurt zonder account

Zolang je geen account hebt toegevoegd, staat er **Nog geen e-mailaccounts.** en gaat mail via de eigen mailer van Borkol de deur uit. Afzendernaam en e-mailadres komen dan uit je bedrijfsprofiel (zie [Werkruimte-instellingen](/nl/docs/workspace/settings)). Met een account wordt die afzender vervangen door de **Afzendernaam** en het **Afzenderadres** van het account.

## Een account toevoegen

1. Open **Instellingen** en kies **E-mail**.
2. Klik op **Account toevoegen**.
3. Kies in **E-mailaccount toevoegen** je mailprovider. Borkol vult de serverinstellingen voor je in. Staat de jouwe er niet bij, kies dan **Andere SMTP-server**.
4. Controleer de serverinstellingen, vul de inloggegevens van de mailbox in en klik op **Account opslaan**.

Het eerste account dat je toevoegt wordt het standaardaccount.

### Providers

Je hebt 13 keuzes: Google Workspace / Gmail, Microsoft 365 / Outlook, Zoho Mail (host `smtppro.zoho.eu`), iCloud Mail, TransIP, STRATO (host `smtp.strato.de`), Mailgun (EU), Postmark, SendGrid, Amazon SES, Brevo, Resend en **Andere SMTP-server**. Een preset vult alleen het formulier vooraf in; je kunt elke waarde aanpassen. Het formulier toont een korte tip voor de gekozen provider (bijvoorbeeld dat Gmail een app-wachtwoord nodig heeft in plaats van je gewone wachtwoord) en een link **Installatiehandleiding** naar de instructies van de provider zelf. Met **Wijzigen** ga je terug om een andere provider te kiezen.

Voor Amazon SES en **Andere SMTP-server** is er geen vaste host, dus vul je je eigen server in (bij SES de host van je regio, zoals `email-smtp.eu-west-1.amazonaws.com`).

### Velden

| Veld | Beschrijving |
| --- | --- |
| Accountnaam | Een label voor het account. Alleen jij ziet deze naam. Maximaal 100 tekens. |
| SMTP-host | De mailserver. Moet een publieke host zijn. |
| Poort | Een van 25, 465, 587 of 2525. |
| Versleuteling | **STARTTLS**, **SSL/TLS** of **Geen**. |
| Gebruikersnaam | De login van de mailbox. Vaak het volledige e-mailadres. |
| Wachtwoord | Alleen schrijven. Bij het bewerken van een account toont het veld **Wachtwoord ingesteld**; laat het leeg om het opgeslagen wachtwoord te behouden. |
| Afzendernaam | De afzendernaam die ontvangers zien. Optioneel. |
| Afzenderadres | Het afzenderadres dat ontvangers zien. Verplicht. Je provider eist meestal dat dit de mailbox zelf is, een alias ervan of een adres op een geverifieerd domein. |

Alleen publieke SMTP-servers worden geaccepteerd. Een host die naar een privé- of intern adres wijst, of een poort buiten 25, 465, 587 en 2525, wordt geweigerd bij het opslaan en opnieuw bij elke verzending.

## Een testmail versturen

Open het menu **Accountacties** op een accountkaart en kies **Testmail versturen**. De test gaat naar het e-mailadres waarmee je bent ingelogd en de melding zegt **Testmail verstuurd naar je inlogadres.** De kaart toont daarna een badge **Geverifieerd** en de datum waarop de test slaagde (**Geverifieerd op** met de datum erachter).

Weigert de server het bericht, dan toont de kaart een badge **Fout** en de reden in rood. De reden wordt opgeschoond voordat ze wordt opgeslagen of getoond: wachtwoorden, gebruikersnamen, serveradressen en e-mailadressen worden vervangen door `[redacted]`, zodat de melding vertelt wat er misging (bijvoorbeeld een geweigerde login) zonder inloggegevens prijs te geven. Pas de instellingen aan en verstuur de test opnieuw.

Een account dat je niet hebt getest toont **Niet getest**. Het wijzigen van host, poort, versleuteling, gebruikersnaam of wachtwoord wist de status **Geverifieerd**, dus test opnieuw na een wijziging.

## Andere accountacties

Het menu **Accountacties** bevat ook:

- **Bewerken**: wijzig elke instelling. Laat **Wachtwoord** leeg om het huidige te behouden.
- **Als standaard instellen**: zichtbaar bij accounts die niet de standaard zijn. Het standaardaccount is gemarkeerd met **Standaard**.
- **Verwijderen**: vraagt **E-mailaccount verwijderen?** en kan niet ongedaan worden gemaakt. Mail die het account verstuurde, valt terug op je standaardaccount, of op de eigen mailer van Borkol als het verwijderde account de standaard was. Het verwijderen van de standaard maakt geen ander account standaard; kies **Als standaard instellen** bij het account dat je wilt.

## Kiezen welk account wat verstuurt

In het vak **Verzenden** kies je per soort mail een account. Elke rij is een keuzelijst met **Standaardaccount** of een van je accounts. Wijzig je er een, dan verschijnt onderaan het scherm de opslaanbalk: klik op **Opslaan** om het op te slaan (**Verzendinstellingen opgeslagen.**) of op **Wijzigingen negeren** om terug te gaan (zie [Wijzigingen opslaan](/nl/docs/workspace/settings#wijzigingen-opslaan)).

| Rij | Mail die eronder valt |
| --- | --- |
| Verkoop | Offertes, facturen, creditnota's, meldingen van geaccepteerde offertes en meldingen van ontvangen offerteaanvragen. |
| Formulieren | Formuliermeldingen en bevestigingen aan bezoekers. De formulierbouwer komt in een latere release; zodra er formulieren zijn, bepaalt deze rij welk account hun mail verstuurt. |

Al het andere dat naar je webwinkelklanten gaat, zoals orderbevestigingen en wachtwoordherstel voor klantaccounts van de webshop, gebruikt altijd het standaardaccount. E-mails over Borkol-accounts zelf, zoals wachtwoordherstel voor het dashboard en teamuitnodigingen, gebruiken je e-mailaccounts niet: die komen altijd van de eigen mailer van Borkol. Met **Standaardaccount** gekozen in een rij gebruikt die soort mail ook het standaardaccount. Zonder accounts gaat alles via de eigen mailer van Borkol, zoals hierboven beschreven.