Siparişler

Siparişler Web mağazası → Siparişler altında yer alır. Siparişlerin çoğu mağazanız üzerinden gelir, ancak telefon veya e-posta satışları için elle de sipariş oluşturabilirsiniz. Bu bölümdeki liste ekranları, kenar çubuğunun en üstünde aktif bir işletme seçilmesini gerektirir; işletme seçilmediğinde yalnızca "Önce bir işletme seçin." mesajı görünür.

Sipariş listesi#

Liste, aktif işletmenin tüm siparişlerini varsayılan olarak sayfa başına 25 kayıt gösterir; altta toplam sayı, Sayfa başına satır (25, 50 veya 100) ve Önceki / Sonraki bulunur. Bkz. Listelerle çalışma.

• Ara... kutusu, siz yazdıkça siparişleri filtreler.
• Durum filtre düğmesi: bir veya daha fazla durumu işaretleyin, örneğin Ödendi ve Kargoya verildi birlikte.
• Verildi filtresi bir takvim açar: bir tarih aralığı seçin veya Bugün, Son 7 gün, Son 30 gün ya da Bu ay seçeneğini kullanın.
• #, Toplam, Durum veya Verildi sütun başlığına tıklayarak o sütuna göre sıralayabilirsiniz.

Siparişin ayrıntı sayfasını açmak için herhangi bir satıra tıklayın. Henüz siparişiniz yoksa boş ekranda bir Yeni sipariş düğmesi ile mağaza API referansını yeni sekmede açan bir API dokümanları düğmesi sunulur.

Sipariş durumları#

İptal edildi ve İade edildi son durumlardır: bir sipariş bu durumlardan birine ulaştığında bir daha değiştirilemez.

Durumu toplu değiştirme#

Toplu işlemleri görmek için bir veya daha fazla satırdaki onay kutusunu (veya başlıktaki tümünü seç kutusunu) işaretleyin:

• Ödendi olarak işaretle
• Kargoya verildi olarak işaretle
• İptal et (geri alınamaz)

Her toplu işlem önce onay ister (""Ödendi olarak işaretle" işlemini N öğeye uygula?"). Toplu Kargoya verildi olarak işaretle işleminin kargo firması veya takip bilgisi sormadığını unutmayın; takip bilgisi kaydetmek için siparişi ayrıntı sayfasından kargoya verildi olarak işaretleyin.

Elle sipariş oluşturma#

1. Sipariş listesinde Yeni sipariş düğmesine tıklayın.
2. Müşteri (isteğe bağlı): Müşteri ara... kutusuna 2 veya daha fazla karakter yazın ve sonuçlardan bir müşteri seçin. Müşteri seçmek, hâlâ boşsa E-posta alanını doldurur. Müşteri bağlantısını kaldırmak için Değiştir düğmesine tıklayın.
3. E-posta alanı, bağlı müşteri olmasa bile zorunludur.
4. Kalemler: her kalem için bir Ürün, bir Varyant (açılır liste yalnızca ürünün aktif varyantları olduğunda görünür) ve bir Adet seçin. Miktar ürünün birimini izler: Adet birimli bir ürün tam sayı alır, diğer birimler nokta veya virgülle en fazla 3 ondalık basamak alır (0,75 kg). Ölçüye göre bir ürün için Yapılandır düğmesine tıklayın (bkz. Ölçüye göre bir kalemi yapılandırma). Daha fazla kalem için Kalem ekle düğmesine, bir kalemi silmek için Kaldır düğmesine tıklayın (kalan son kalemi kaldıramazsınız). Ürün seçmediğiniz kalemler, gönderim sırasında sessizce atlanır.
5. Sevkiyat: bir Kargo yöntemi seçin (veya Kargo yok olarak bırakın) ve bir Durum belirleyin. Oluşturma sırasında yalnızca Ödeme bekleniyor (varsayılan) ve Ödendi durumları seçilebilir; diğer tüm durumlara daha sonra durum geçişleriyle ulaşılır.
6. Adresler (isteğe bağlı): fatura ve kargo adresi alanlarını (Ad, Sokak, Posta kodu, Şehir, Ülke) genişletmek için Göster düğmesine tıklayın. Bir adres yalnızca alanlarından en az birini doldurduğunuzda kaydedilir.
7. Sipariş oluştur düğmesine tıklayın. Başarılı olduğunda doğrudan yeni siparişin ayrıntı sayfasına yönlendirilirsiniz. Doğrulama sorunları ilgili alanın veya kalemin altında görünür.

Platformun satamayacağı bir kalem, o kalemin altında bir mesajla reddedilir ve hiçbir şey oluşturulmaz: aktif olmayan veya fiyatı olmayan bir ürün, eksik veya pasif bir varyant, yapılandırmadığınız ölçüye göre bir ürün ya da satış biçimi kapalı bir ürün (örneğin Yapılandırıcı modülü kapalıyken Ölçüye göre). Kalemi düzeltin veya kaldırın ve yeniden Sipariş oluştur düğmesine tıklayın.

Ölçüye göre bir kalemi yapılandırma#

Ölçüye göre bir ürün, yapılandırılmadan siparişe eklenemez. Ürünü seçtikten sonra kalemin yanındaki Yapılandır düğmesine tıklayarak {name} yapılandır iletişim kutusunu açın: "Ölçüleri girin ve seçenekleri belirleyin. Fiyat siz ilerledikçe güncellenir."

• Boyutlar: her boyut için birimi ve izin verilen aralığıyla ("{min} ile {max} {unit} arası") bir alan. Boyutlar tam sayıdır: 120,5 gibi bir değer "Tam sayı girin." mesajını gösterir ve fiyatlanmaz.
• Seçenek grupları: Zorunlu bir grupta bir seçim, Çoklu seçim grubunda birden fazla seçim. İsteğe bağlı tek seçimli bir grup ayrıca Yok seçeneğini sunar.
• Birim fiyat: dökümüyle birlikte canlı fiyat. Gerekli her şey doldurulana kadar kutu neyin eksik olduğunu söyler ("Fiyatı görmek için {labels} girin." veya "Devam etmek için {groups} seçin."). "Müşteri grubu fiyatları sipariş oluşturulurken uygulanır."

Yapılandırmayı kaleme eklemek için Onayla düğmesine tıklayın. Kalem ardından açıklamasını (ad, boyutlar ve seçimler) ve "Birim başına {price}" bilgisini gösterir; değiştirmek için düğme artık Yapılandırmayı düzenle olarak görünür. Kalemde başka bir ürün seçmek yapılandırmayı kaldırır. Sipariş, tıpkı bir mağaza ödemesinde olduğu gibi fiyatlanır, bileşenler için stok ayırır ve yapılandırmayı kaydeder.

Sipariş ayrıntısı#

Sayfanın üstündeki başlık alanı Siparişler (listeye dönüş), durum rozetiyle sipariş numarasını ve e-posta ile verilme tarihini gösterir. Geniş ekranda başlık alanı kaydırırken görünür kalır. Sağ tarafta işlemler yer alır:

• Siparişin sonraki adımı ana düğme olarak: Ödendi olarak işaretle, Kargoya verildi olarak işaretle veya Tamamlandı olarak işaretle (bkz. Sipariş durumunu değiştirme).
• Satış modülü açıksa Fatura oluştur veya siparişin faturası varsa Faturayı görüntüle.
• Diğer işlemler (⋯ düğmesi): Fatura, Sevk irsaliyesi, E-postayı görüntüle ve E-postayı yeniden gönder, ardından durum izin veriyorsa Siparişi iptal et ve İade et.

Kalemlerin yanında (dar ekranda altında) Müşteri kartı müşterinin Ad ve E-posta bilgisini gösterir. Sipariş bir müşteriye bağlıysa ad, o müşterinin sayfasına bağlantıdır.

Belgeler ve e-posta#

Bunlar başlık alanındaki Diğer işlemler menüsündedir.

• Fatura fatura PDF'ini yeni sekmede açar. Ardından sayfa siparişi yeniden yükler, çünkü ilk faturanın oluşturulması fatura numarasını atar.
• Sevk irsaliyesi sevk irsaliyesi PDF'ini yeni sekmede açar.
• E-postayı görüntüle sipariş onay e-postasının önizlemesini açar.
• E-postayı yeniden gönder onay e-postasını yeniden kuyruğa alır; "Onay e-postası kuyruğa alındı." bildirimini ve zaman çizelgesinde yeni bir kaydı görürsünüz.

Kalemler, toplamlar ve adresler#

Kalemler tablosu Ürün (varyant etiketiyle birlikte; yapılandırılmış ürünlerde "width: 200 x depth: 300" gibi bir yapılandırma özeti ve fiyat dökümü), SKU, Adet, Birim, KDV (oran ve vergi tutarı) ve kalem Toplam bilgilerini gösterir. Altındaki toplamlar bloğunda Ara toplam, her indirim kodu veya kuralı için negatif tutarlı bir İndirim: {name} satırı (eski siparişlerde tek bir İndirim satırı), bir kargo yöntemi ayarlandığında bir Kargo ({method}) satırı, her vergi oranı için bir KDV %{rate} satırı ve Toplam yer alır. Siparişte indirim varsa Ara toplam indirimden önceki tutardır; böylece satırların toplamı Toplam'a eşit olur.

Kalemlerin yanındaki Fatura adresi ve Kargo kartları her adresi tek satırda gösterir. Takip bilgisi varsa Kargo kartında ayrıca Takip: {carrier} {number} görünür.

Sipariş durumunu değiştirme#

Kullanılabilir işlemler mevcut duruma bağlıdır. İlki (Ödendi olarak işaretle, Kargoya verildi olarak işaretle veya Tamamlandı olarak işaretle) başlık alanındaki ana düğmedir; Siparişi iptal et ve İade et Diğer işlemler menüsündedir:

Kargoya verildi olarak işaretle düğmesi, onaylamadan önce isteğe bağlı olarak bir Kargo firması (örneğin PostNL veya DHL) ve bir Takip numarası ekleyebileceğiniz bir iletişim kutusu açar.

Siparişi iptal et ve İade et işlemleri onay ister ve ne olacağını açıkça belirtir: satılan stok yeniden stoklanır ve sipariş tekrar açılamaz. Geri alma yoktur. Yeniden stoklama, siparişin stoktan aldığını tam olarak geri verir, asla daha fazlasını değil: takip edilmeyen stokla satılan (veya bir tekliften stoksuz dönüştürülen) bir kalem hiçbir şey geri koymaz.

Zaman çizelgesi#

Zaman çizelgesi kartı, siparişteki her olayı tarih ve saatiyle ve olayı kimin tetiklediğiyle (Satıcı, Mağaza veya Sistem) listeler. Durum değişiklikleri "Durum: {from} → {to}" biçiminde, takip bilgisi ise "Takip eklendi ({carrier} {number})" biçiminde görünür. Bu sipariş kabul edilmiş bir tekliften oluştuysa ve kalemlerinden biri stok alamadıysa (örneğin ürün bu arada taslağa alındıysa veya satış biçimi kapatıldıysa), kalem yine de siparişte yer alır ve zaman çizelgesi "{name} için stok ayrılmadı ({code})" gösterir; böylece o kalemin stoğunu elle kontrol etmeniz gerektiğini bilirsiniz. Bkz. Teklifler.