E-mailaccounts

In de sectie E-mail van Instellingen (/settings/email) verstuur je de mail van je bedrijf vanaf je eigen adres. Je voegt het SMTP-account toe dat je bedrijf al gebruikt (Google Workspace, Microsoft 365, Zoho, je hostingprovider enzovoort); offertes, facturen en formuliermeldingen gaan dan daarvandaan de deur uit in plaats van via het platformadres. Accounts horen bij het geselecteerde bedrijf, dus schakel eerst naar het juiste bedrijf.

Wat het platform verstuurt zonder account#

Zolang je geen account hebt toegevoegd, staat er Nog geen e-mailaccounts. en gaat mail via de eigen mailer van Borkol de deur uit. Afzendernaam en e-mailadres komen dan uit je bedrijfsprofiel (zie Werkruimte-instellingen). Met een account wordt die afzender vervangen door de Afzendernaam en het Afzenderadres van het account.

Een account toevoegen#

1. Open Instellingen en kies E-mail.
2. Klik op Account toevoegen.
3. Kies in E-mailaccount toevoegen je mailprovider. Borkol vult de serverinstellingen voor je in. Staat de jouwe er niet bij, kies dan Andere SMTP-server.
4. Controleer de serverinstellingen, vul de inloggegevens van de mailbox in en klik op Account opslaan.

Het eerste account dat je toevoegt wordt het standaardaccount.

Providers#

Je hebt 13 keuzes: Google Workspace / Gmail, Microsoft 365 / Outlook, Zoho Mail (host smtppro.zoho.eu), iCloud Mail, TransIP, STRATO (host smtp.strato.de), Mailgun (EU), Postmark, SendGrid, Amazon SES, Brevo, Resend en Andere SMTP-server. Een preset vult alleen het formulier vooraf in; je kunt elke waarde aanpassen. Het formulier toont een korte tip voor de gekozen provider (bijvoorbeeld dat Gmail een app-wachtwoord nodig heeft in plaats van je gewone wachtwoord) en een link Installatiehandleiding naar de instructies van de provider zelf. Met Wijzigen ga je terug om een andere provider te kiezen.

Voor Amazon SES en Andere SMTP-server is er geen vaste host, dus vul je je eigen server in (bij SES de host van je regio, zoals email-smtp.eu-west-1.amazonaws.com).

Velden#

Alleen publieke SMTP-servers worden geaccepteerd. Een host die naar een privé- of intern adres wijst, of een poort buiten 25, 465, 587 en 2525, wordt geweigerd bij het opslaan en opnieuw bij elke verzending.

Een testmail versturen#

Open het menu Accountacties op een accountkaart en kies Testmail versturen. De test gaat naar het e-mailadres waarmee je bent ingelogd en de melding zegt Testmail verstuurd naar je inlogadres. De kaart toont daarna een badge Geverifieerd en de datum waarop de test slaagde (Geverifieerd op met de datum erachter).

Weigert de server het bericht, dan toont de kaart een badge Fout en de reden in rood. De reden wordt opgeschoond voordat ze wordt opgeslagen of getoond: wachtwoorden, gebruikersnamen, serveradressen en e-mailadressen worden vervangen door [redacted], zodat de melding vertelt wat er misging (bijvoorbeeld een geweigerde login) zonder inloggegevens prijs te geven. Pas de instellingen aan en verstuur de test opnieuw.

Een account dat je niet hebt getest toont Niet getest. Het wijzigen van host, poort, versleuteling, gebruikersnaam of wachtwoord wist de status Geverifieerd, dus test opnieuw na een wijziging.

Andere accountacties#

Het menu Accountacties bevat ook:

• Bewerken: wijzig elke instelling. Laat Wachtwoord leeg om het huidige te behouden.
• Als standaard instellen: zichtbaar bij accounts die niet de standaard zijn. Het standaardaccount is gemarkeerd met Standaard.
• Verwijderen: vraagt E-mailaccount verwijderen? en kan niet ongedaan worden gemaakt. Mail die het account verstuurde, valt terug op je standaardaccount, of op de eigen mailer van Borkol als het verwijderde account de standaard was. Het verwijderen van de standaard maakt geen ander account standaard; kies Als standaard instellen bij het account dat je wilt.

Kiezen welk account wat verstuurt#

In het vak Verzenden kies je per soort mail een account. Elke rij is een keuzelijst met Standaardaccount of een van je accounts. Wijzig je er een, dan verschijnt onderaan het scherm de opslaanbalk: klik op Opslaan om het op te slaan (Verzendinstellingen opgeslagen.) of op Wijzigingen negeren om terug te gaan (zie Wijzigingen opslaan).

Al het andere dat naar je webwinkelklanten gaat, zoals orderbevestigingen en wachtwoordherstel voor klantaccounts van de webshop, gebruikt altijd het standaardaccount. E-mails over Borkol-accounts zelf, zoals wachtwoordherstel voor het dashboard en teamuitnodigingen, gebruiken je e-mailaccounts niet: die komen altijd van de eigen mailer van Borkol. Met Standaardaccount gekozen in een rij gebruikt die soort mail ook het standaardaccount. Zonder accounts gaat alles via de eigen mailer van Borkol, zoals hierboven beschreven.